• 使用視訊設備時會發生單通等網路問題，
• 經常是因為網路架構設定造成的；
• 給予視訊會議的終端設備良好的網路環境，
• 可避免在視訊會議通話時發生沒有聲音、影像的問題，
• 在管理上也更為方便。
• 
  
  • 1. 常見視訊會議設備網路架構:

• 項目	說明
  固定IP 專線專用-直連數據機 *若重複容易發生問題	DMZ+1對1 NAT 連接路由器	1對多的Port Mapping 連接路由器 不建議	直接使用DHCP-不建議	若沒有進行其他設定而直接使用DHCP，別人會無法撥打進來，容易有單通等網路問題產生。

(1)     若視訊主機與數據機直連的架構下:

用電腦與設備對接測試，登入WEB設定介面確認設備的網路端口正常，若對接能進入修改代表視訊主機網路端無問題，請確認線路是否正常或IP有無被重複使用。

(2)     若您的視訊主機連接在 路由器/分享器上:

若更換設備或變更設定、IP重複 搶port、功能異常需重開等，都有可能造成視訊上的問題發生，可告知負責公司網路的資訊人員協助調整；建議專線專用，直接使用固定IP與數據機直連，若透過路由器建議用1對1Mapping的NAT配置不需要再另外調整設定； Port Mapping的設定會因使用的路由、分享裝置而不同，若是需要可參考後面的說明。

2.  Port Mapping可能會遇到的狀況:

(1) Port全開或需要各品牌型號的開Port建議資訊，可參照說明書。

(2)開好Port號後，需至視訊主機設定防火牆開啟NAT功能

 開Port資訊: 各品牌用到的Port號不同，若被禁止會有無法正常運作的問題，可參考各品牌說明書

3.  視訊主機的NAT功能:

•     (1) 啟用NAT-通常會在進階/網路/防火牆的選項中，有些品牌需要從WEB登入設定(如POLYCOM)
•     (2) 設定WAN_IP-設定對外的固定IP，讓外面的設備撥號能夠找到。
•     (3) 逐項測試NAT功能: 
• 防火牆穿越或H.323相容等功能，各路由器的品牌、型號、功能、設定方式不同，因此設定方式也需要一個一個去調整測試才能確認；若仍無法使用，請確定該路由器是否有滿足視訊需求的功能。

4.  固定Port功能:

若有不同設備，使用同一個IP有搶PORT狀況，像是單通、重撥重啟時好時壞，可打勾使用該功能，讓視訊使用的port不會被搶走。

5.  互相撥打測試:

確定影像/聲音/畫面分享 都能順利使用，且互相撥打均無問題。

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