ServiceDesk Plus (MSP)
ServiceDesk Plus (MSP)
ServiceDesk Plus MSP：專為服務提供者設計的全方位 ITIL 就緒服務台
ServiceDesk Plus MSP 是專為受控服務提供者設計的基於 Web 並支援 ITIL 的服務台軟體。這一全方位 ITSM 解決方案在多租用戶架構中提供全面的服務台、
帳戶管理、資產管理、遠端控制和進階報告，並具有強大的資料隔離功能。它使服務提供者能透過集中控制為多個用戶端提供服務和支援。
根據您的 IT 需求提供靈活的 ServiceDesk Plus 計劃
標準 IT 服務台軟體 | 專業版 服務台 + 資產管理 | Enterprise 服務台 + ITIL® + 資產 + 專案 |
| 完美的入門套件，讓您的票證正確無誤。 | 整合式 IT 資產管理的最佳封包。 | 完整的 ITIL® ready ITSM 套件，具有 IT 服務台所需的所有功能。 |
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用於 ServiceDesk Plus 的完整服務台 | |||
帳戶管理 管理多個用戶端 | 再造品牌 提供個人化服務 | 事件管理 獲取對您的服務台的控制 | 服務目錄 最佳化服務派送 |
知識庫 提供更快速解決方案 | 自動指派技術人員 自動化票證指派 | 整合式遠端控制 控制工作站 | 服務級別協議 每一次都按時解決票證 |
自動產生帳單 增加獲利率 | 變更管理 精確管理變更 | IT 專案管理 更好地組合管理 IT 專案 | 資產管理 獲得可視性和控制權 |
基於代理程式的掃描 探索所有 IT 資產 | CMDB 獲得深度可見性 | 問題管理 消除週期性事件 | 購買與合同 集中管理購買與合同 |
報表 獲取 IT 服務台情報 | MSP 商務儀表板 *(新) 監視業務的健康狀況 | 工時單 *(新) 準確追蹤您的工時 | 現場服務管理 *(新) 有效排程工作 |